Política de Privacidade

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os dados necessários para garantir a prestação dos nossos serviços, a emissão de notas fiscais e a entrega dos seus pedidos. As informações incluem:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp e endereço completo de entrega e cobrança.
• Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito (processadas de forma criptografada por intermediadores de pagamento parceiros) ou dados para emissão de boleto e PIX.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site e cookies necessários para o funcionamento e segurança da plataforma.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processar, faturar, entregar e acompanhar os pedidos realizados no site.
• Emitir Notas Fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Prestar atendimento ao cliente via SAC (dúvidas, trocas, devoluções e suporte geral).
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações financeiras.
• Enviar comunicações sobre o status do pedido, atualizações operacionais e, quando autorizado pelo cliente, ofertas e novidades.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Drogaria MN não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente para viabilizar as operações da loja virtual com os seguintes parceiros:

• Gateways e Adquirentes de Pagamento: Para autorização e processamento financeiro seguro.
• Transportadoras e Correios: Para efetuar a entrega das compras no endereço cadastrado.
• Órgãos Públicos e Fiscais: Para emissão de Nota Fiscal Eletrônica e cumprimento de obrigações legais.
• Ferramentas de Tecnologia e Segurança: Serviços de hospedagem e proteção contra fraudes.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou comunicação. Seus dados são armazenados em ambientes seguros e com acesso restrito aos funcionários autorizados.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
• Acessar os seus dados cadastrados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Revogar o consentimento para o recebimento de comunicações de marketing.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação em nosso site, manter itens no carrinho de compras e analisar métricas de acesso. Você pode gerenciar ou desativar o uso de cookies através das configurações do seu navegador de internet, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

7. Canal de Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular dos dados ou esclarecer qualquer dúvida referente a esta Política de Privacidade, entre em contato com a nossa equipe responsável pelo tratamento de dados pessoais:

• E-mail de Contato: drogariamaispopular03@gmail.com
• WhatsApp de Atendimento: (11) 99610-8500
• Endereço Postal: Rua Rangel Pestana, 40 — Itaquaquecetuba/SP — CEP 08584-000
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação vigente. Recomendamos a consulta constante desta página.